Devolución y Garantía
Bajo el cumplimiento de la Ley N° 19.496 redactada para la protección de los derechos de los consumidores, se informa lo siguiente:
1.- Para solicitar cambio o devolución, el producto debe encontrarse en las siguientes condiciones:
- No haber sido utilizado.
- Incluir todos sus accesorios, manuales y su embalaje original en buen estado.
- Presentar la factura o guía de despacho, documento válido que acredite la compra.
2.- En caso de solicitar la devolución de dinero, TURBODAL S.A efectuará el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente. Este proceso se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles a contar de la aceptación de la devolución, indicada en el punto 1.
La confirmación del reembolso será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.
3.- Para las compras realizadas vía página web, reguladas por la Ley N°19.496, el cliente se puede retractar de su compra dentro de los próximos 10 días de corrido contados desde la recepción de su turbo.
En TURBODAL S.A la política de cambios, devoluciones y garantías disponible en nuestro sitio web forma parte de la información previa al contrato, por lo que se entiende que el cliente ha conocido y aceptado estos términos antes de concretar su compra.
Para hacer uso de este derecho, el cliente podrá comunicarse a través de los mismos medios utilizados para realizar la compra, notificando su decisión mediante los canales oficiales de atención de TURBODAL.